Para empresas de segurança eletrônica, TI e redes
Do “oi” no WhatsApp
ao Pix na conta.
O Sentinela organiza chamados, técnicos em campo, clientes, contratos e cobrança num só lugar, e mostra onde a sua empresa ganha e perde dinheiro.
- 14 dias grátis, sem cartão
- App que funciona sem internet
- WhatsApp oficial integrado
- Dados protegidos (LGPD)
Como funciona
Um ciclo inteiro, sem papel e sem planilha
Cada etapa passa para a próxima sozinha. Em destaque, o que o sistema faz sem ninguém pedir.
- 01
O cliente chama
Pelo WhatsApp, pelo portal ou por telefone.
O robô do WhatsApp entende "quero abrir chamado" e cria o cartão no quadro.
- 02
A equipe organiza
Quadro de chamados ao vivo, com prazo (SLA) e responsável.
Avisa quem vai estourar o prazo e converte o chamado em OS num clique.
- 03
O técnico resolve
App com checklist, fotos, materiais e assinatura na tela.
Funciona sem internet e registra a chegada pelo GPS do celular.
- 04
O cliente acompanha
Link com andamento, previsão de término e técnico no mapa.
Avisa cada etapa no WhatsApp e coleta a aprovação de orçamentos.
- 05
Você recebe
Faturamento do mês em lote, boleto, Pix e régua de cobrança.
Dá baixa sozinho quando o cliente paga e reativa o contrato suspenso.
- 06
O ciclo fecha
Pesquisa de satisfação, SAC e comissão do técnico.
Libera a comissão só quando o cliente paga e premia quem resolve de primeira.
Para o dono e o gestor
Os números que importam, explicados
Resolução, primeira visita, SLA, nota dos clientes, inadimplência, lucro por técnico e por contrato. Todo número abre a lista de OS que o forma, e os alertas chegam em português claro.
- Lucro por técnico e por contratoHoras, km, peças, despesas e comissão descontados.
- Risco de cancelamentoQuem atrasa, reclama ou usa menos aparece antes de sair.
- Satisfação e NPSNota por técnico e por tipo de serviço, com os comentários.
- Comissões e “a receber”O que espera o cliente pagar, OS por OS, por idade.
Para o técnico
O app que não depende de sinal
Para o seu cliente
Acompanhar como uma entrega
Tudo incluído
E não para no atendimento
Os módulos conversam entre si: o orçamento vira contrato, a OS baixa o estoque, o pagamento libera a comissão.
WhatsApp central com robô
Caixa de entrada compartilhada, respostas rápidas, robô que abre chamados e manda 2ª via, avisos automáticos.
Comercial e contratos
Funil de vendas, orçamentos com aprovação pelo cliente. Aprovado vira contrato, OS e reserva de estoque.
Estoque por técnico
Central e um estoque para cada técnico, baixa na conclusão da OS, compras pelo XML da nota fiscal.
Equipamentos com QR Code
Etiqueta no equipamento: a câmera do celular abre o histórico. Sugere consertar ou trocar.
Pesquisa de satisfação e NPS
Sai sozinha depois da OS. Nota por técnico e por serviço; nota baixa vira alerta.
SAC até a causa
Reclamação com ação imediata, causa, ação corretiva e prova de que resolveu, com prazos.
Comissão justa e automática
Só OS avulsas, integral na primeira ida e no prazo, liberada quando o cliente paga. O técnico acompanha.
Relatórios e planilhas
OS, chamados, clientes, estoque, financeiro e satisfação, com exportação que abre direto no Excel.
O que muda na segunda-feira de manhã
Sem o Sentinela
Com o Sentinela
Pedido perdido no grupo de WhatsApp
Robô abre o chamado e a equipe vê na hora
Cliente ligando: "o técnico já saiu?"
Link com previsão e técnico no mapa
OS em papel, foto no celular de alguém
Checklist, fotos e assinatura na OS, mesmo sem sinal
Boleto feito à mão e cobrança constrangedora
Boleto, Pix e régua automática; baixa sozinha
Comissão discutida no fim do mês
Extrato do técnico OS por OS, liberado quando o cliente paga
Dono sem saber quem dá lucro
Lucro por técnico, por contrato e risco de cancelamento
Feito para quem atende em campo
Alarme e CFTV
Instalação, manutenção, contratos de monitoramento e equipamentos com QR Code.
Ver como funciona →
TI e redes
Suporte, servidores, Wi-Fi, contratos com pacote de horas e SLA.
Ver como funciona →
Controle de acesso
Catracas, fechaduras, interfones e portarias, com preventivas programadas.
Ver como funciona →
Um preço por empresa, não por usuário
Escritório com usuários à vontade; o plano muda pelo número de técnicos.
Profissional
R$ 349/mês
Até 10 técnicos
Equipe em crescimento: até 10 técnicos, financeiro e portal completos.
Testar grátisPerguntas frequentes
Ficou alguma dúvida? Crie a conta e veja por dentro: são 14 dias grátis, com tudo liberado.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O sistema funciona no navegador do computador e do celular. Os técnicos instalam o app Android por um link do próprio sistema, sem loja.
O app do técnico funciona sem internet?
Sim. O técnico trabalha normalmente sem sinal e tudo sobe sozinho quando a conexão volta, com o horário real de cada etapa.
Funciona com o WhatsApp da minha empresa?
Sim, pela API oficial do WhatsApp (Meta), sem risco de bloqueio, ou pela Evolution API com um número comum. Várias pessoas atendem no mesmo número.
Como o cliente paga?
Por boleto emitido pela Efí, com baixa automática quando o cliente paga, ou por Pix copia-e-cola com a chave da sua empresa. Tudo aparece no portal do cliente.
Como funciona a comissão dos técnicos?
Você define os percentuais de serviço e de produto. A comissão é integral quando o técnico resolve na primeira ida e no prazo, diminui com retrabalho e só é liberada quando o cliente paga.
Como funciona o teste grátis?
Você cria a conta e usa tudo por 14 dias, sem cartão de crédito. Se assinar durante o teste, a primeira fatura vence só no fim dele.
Meus dados ficam seguros?
Cada empresa só enxerga os próprios dados, garantido pelo próprio banco de dados. Senhas e credenciais ficam protegidas, e o GPS do técnico só funciona no horário de trabalho, com o consentimento dele (LGPD).
O app funciona no iPhone?
O app do técnico é para Android. No iPhone, o técnico usa o sistema pelo navegador.
Comece hoje. Em um minuto você está dentro.
14 dias com tudo liberado, sem cartão de crédito. Seus técnicos instalam o app pelo link, sem loja. Depois, planos a partir de R$ 149 por mês.